Akutfall
Plötzlich Pflegefall?
Nach einem Sturz, einem Schlaganfall oder einem Anruf aus der Klinik ist auf einmal alles dringend. Es ist nicht alles gleich dringend. Hier steht, was wann zählt, von oben nach unten.
Außerhalb unserer Bürozeiten und es ist dringend?
Wenn Arztpraxen geschlossen haben, hilft der ärztliche Bereitschaftsdienst weiter, kostenfrei und ohne Vorwahl: 116 117
Bei Bewusstlosigkeit, starken Schmerzen oder Atemnot: 112.
Jetzt
Sagen Sie in einem Satz, was passiert ist. Zuhören und Sortieren gehört bei uns zum kostenlosen Erstgespräch, auch, wenn daraus keine Pflege durch uns wird.
040 46 89 71 25Mo–Do 9–14 Uhr · Fr 9–12 Uhr
Heute
Pflegegrad beantragen
Ein Anruf bei der Pflegekasse genügt, der Antrag ist formlos. Ab dem Monat, in dem Sie anrufen, zählen die Ansprüche (§ 33 Abs. 1 SGB XI). Das ist der Grund, warum dieser Punkt heute steht und nicht nächste Woche.
Was der Anruf in Gang setzt
Die Kasse hat Fristen
Die Pflegekasse muss den Auftrag zur Begutachtung in den drei Arbeitstagen nach Eingang des Antrags an den Medizinischen Dienst weitergeben (§ 18 Abs. 1 SGB XI). Passiert danach zwanzig Arbeitstage lang keine Begutachtung, muss die Kasse Ihnen eine Liste mit mindestens drei unabhängigen Gutachterinnen und Gutachtern zur Auswahl schicken (§ 18 Abs. 3 SGB XI). Das ist Ihr Recht und keine Kulanz, notieren Sie sich den Tag des Anrufs.
Die ersten Wochen
Die Lücke, die niemand gern benennt
In den ersten Tagen gibt es aus der Pflegeversicherung meist noch nichts: Verhinderungs- und Kurzzeitpflege setzen mindestens Pflegegrad 2 voraus. Der ist noch nicht festgestellt. Was in dieser Lücke trägt, kommt aus der Krankenversicherung, häusliche Krankenpflege auf ärztliche Verordnung (§ 37 SGB V) und, solange kein Pflegegrad 2 bis 5 festgestellt ist, Kurzzeitpflege über die Krankenkasse (§ 39c SGB V). Fragen Sie beim behandelnden Arzt danach, nicht bei der Pflegekasse.
Solange die Klinik zuständig ist
Den Sozialdienst einbinden
Liegt Ihr Angehöriger noch im Krankenhaus, ist der Sozialdienst der kürzeste Weg: Er bereitet die Entlassung vor und meldet den Bedarf an. Nach der Entlassung ist dieser Weg zu.
Vor der Entlassung
Die Wohnung vorbereiten
Bett, Wege, Licht, Bad, vieles lässt sich an einem Nachmittag entschärfen. Beim Erstgespräch schauen wir uns die Wohnung ohnehin mit an.
Danach
Nach den ersten Tagen kommt ein Weg
Jede Pflegesituation folgt einem ähnlichen Verlauf. Sechs Stationen, von den ersten Anzeichen bis zu dem, was Sie selbst brauchen.
- Erste Anzeichen
- Diagnose & Klarheit
- Pflegegrad beantragen
- Leistungen sichern
- Alltag organisieren
- Für Sie selbst
Kostenloses Erstgespräch bei Ihnen zu Hause, unverbindlich.
Wir schauen uns die Wohnung an und hören zu. Danach wissen Sie, woran Sie sind, ohne dass daraus Pflege durch uns werden muss.
NanaCare GmbH · Segeberger Chaussee 232, 22851 Norderstedt · Mo–Do 9–14 Uhr · Fr 9–12 Uhr