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Segeberger Chaussee 232, 22851 Norderstedt Büro: Mo–Do 9–14 Uhr · Fr 9–12 Uhr pflege@nana-care.de 040 46 89 71 25

Akutfall

Plötzlich Pflegefall?

Nach einem Sturz, einem Schlaganfall oder einem Anruf aus der Klinik ist auf einmal alles dringend. Es ist nicht alles gleich dringend. Hier steht, was wann zählt, von oben nach unten.

Außerhalb unserer Bürozeiten und es ist dringend?

Wenn Arztpraxen geschlossen haben, hilft der ärztliche Bereitschaftsdienst weiter, kostenfrei und ohne Vorwahl: 116 117

Bei Bewusstlosigkeit, starken Schmerzen oder Atemnot: 112.

Jetzt

Sagen Sie in einem Satz, was passiert ist. Zuhören und Sortieren gehört bei uns zum kostenlosen Erstgespräch, auch, wenn daraus keine Pflege durch uns wird.

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Heute

Pflegegrad beantragen

Ein Anruf bei der Pflegekasse genügt, der Antrag ist formlos. Ab dem Monat, in dem Sie anrufen, zählen die Ansprüche (§ 33 Abs. 1 SGB XI). Das ist der Grund, warum dieser Punkt heute steht und nicht nächste Woche.

Was der Anruf in Gang setzt

Die Kasse hat Fristen

Die Pflegekasse muss den Auftrag zur Begutachtung in den drei Arbeitstagen nach Eingang des Antrags an den Medizinischen Dienst weitergeben (§ 18 Abs. 1 SGB XI). Passiert danach zwanzig Arbeitstage lang keine Begutachtung, muss die Kasse Ihnen eine Liste mit mindestens drei unabhängigen Gutachterinnen und Gutachtern zur Auswahl schicken (§ 18 Abs. 3 SGB XI). Das ist Ihr Recht und keine Kulanz, notieren Sie sich den Tag des Anrufs.

Die ersten Wochen

Die Lücke, die niemand gern benennt

In den ersten Tagen gibt es aus der Pflegeversicherung meist noch nichts: Verhinderungs- und Kurzzeitpflege setzen mindestens Pflegegrad 2 voraus. Der ist noch nicht festgestellt. Was in dieser Lücke trägt, kommt aus der Krankenversicherung, häusliche Krankenpflege auf ärztliche Verordnung (§ 37 SGB V) und, solange kein Pflegegrad 2 bis 5 festgestellt ist, Kurzzeitpflege über die Krankenkasse (§ 39c SGB V). Fragen Sie beim behandelnden Arzt danach, nicht bei der Pflegekasse.

Solange die Klinik zuständig ist

Den Sozialdienst einbinden

Liegt Ihr Angehöriger noch im Krankenhaus, ist der Sozialdienst der kürzeste Weg: Er bereitet die Entlassung vor und meldet den Bedarf an. Nach der Entlassung ist dieser Weg zu.

Vor der Entlassung

Die Wohnung vorbereiten

Bett, Wege, Licht, Bad, vieles lässt sich an einem Nachmittag entschärfen. Beim Erstgespräch schauen wir uns die Wohnung ohnehin mit an.

Danach

Nach den ersten Tagen kommt ein Weg

Jede Pflegesituation folgt einem ähnlichen Verlauf. Sechs Stationen, von den ersten Anzeichen bis zu dem, was Sie selbst brauchen.

  • Erste Anzeichen
  • Diagnose & Klarheit
  • Pflegegrad beantragen
  • Leistungen sichern
  • Alltag organisieren
  • Für Sie selbst

Kostenloses Erstgespräch bei Ihnen zu Hause, unverbindlich.

Wir schauen uns die Wohnung an und hören zu. Danach wissen Sie, woran Sie sind, ohne dass daraus Pflege durch uns werden muss.

NanaCare GmbH · Segeberger Chaussee 232, 22851 Norderstedt · Mo–Do 9–14 Uhr · Fr 9–12 Uhr

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